Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerspruchsrecht


  1. Verkäufer und Betreiber des Online-Shops Suvenyry.com
  2. Bestellung
  3. Stornierung der Bestellung
  4. Rechnung – Steuerbeleg für Onlinekäufe
  5. Garantiedokumente
  6. Elektronische Kommunikation
  7. Datenschutzrichtlinie
  8. Versandart und Kosten
  9. Schlussbestimmungen

1.) Verkäufer und Betreiber des Online-Shops Suvenyry.com

Suvenyry.com, s.r.o., Pod Hajnicí 205, 252 64 Velké Přílepy, Reg.-Nr. 27433471, USt-ID: CZ27433471 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 13. Juni 2025 in Kraft und gelten bis zu ihrer Änderung oder ihrem Ersatz.

Verantwortliche Person für den Betrieb des Online-Shops Suvenyry.com: Petr Žák


2.) Bestellung

Der Kaufvertrag, auf dessen Grundlage der Verkauf von Waren zwischen Verkäufer und Käufer erfolgt, kommt mit verbindlicher Bestätigung der Bestellung zustande. Als verbindliche Bestätigung gilt der Versand der Ware an den Kunden.

Eine E-Mail-Bestätigung erfolgt nach Eingang der elektronischen Bestellung des Käufers. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung im System (Bestellkopie) gilt nicht als verbindlich. Nach dem Versand der Bestellung an den Kunden ist diese für beide Parteien bindend, sofern keine der beim Abschluss der Bestellung vereinbarten Bedingungen verletzt wird. Wesentliche Bedingungen sind insbesondere die genaue Spezifikation der Ware, die bestellte Menge und der Preis.


3.) Stornierung der Bestellung

Stornierung durch den Verkäufer:
Ohne Angabe von Gründen – z. B. Waren ausverkauft, Produktionsstopp oder erhebliche Preisänderung seitens des Verkäufers. In diesen Fällen erfolgt keine Lieferung der Ware.

Ohne Angabe von Gründen – z. B. Waren ausverkauft, Produktionsstopp oder erhebliche Preisänderung seitens des Verkäufers. In diesen Fällen erfolgt keine Lieferung der Ware.

Widerruf durch den Käufer – Rücksendung der Ware:
Gemäß § 1829 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb. hat der Käufer (bei Fernabsatzverträgen) das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Recht steht nur Verbrauchern zu, also Personen, die beim Abschluss des Vertrags nicht gewerblich handeln.

Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Bedingungen und Verfahren:

  • Kontaktieren Sie uns schriftlich (per E-Mail an obchod@suvenyry.com), dass Sie vom Kaufvertrag zurücktreten möchten.
  • Geben Sie die Bestellnummer, das Kaufdatum und den Verwendungszweck (variabler Symbol) an.

    Wenn Ihnen die Ware bereits zugestellt wurde und Sie sie angenommen haben, kontaktieren Sie uns wie oben beschrieben und schicken die Ware nach Rücksprache mit unserem Vertriebspersonal zurück an unsere Adresse mitsamt allen erhaltenen Unterlagen, oder liefern Sie die Ware persönlich an folgende Rücksendeadresse: Suvenyry.com, Suchdolská 1028, 252 64 Horoměřice.

    Senden Sie die Ware per Einschreiben und versichert (wir empfehlen Versicherung zum Warenwert), da wir für Verluste während des Transports nicht haften. Einschreiben bedeutet nicht Nachnahme; Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

    Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir den Kaufpreis per Banküberweisung oder Postanweisung. Bei Banküberweisung erfolgt die Rückzahlung spätestens 14 Tage nach vollständigem E intreffen der Ware in unserem Firmensitz. Bei unvollständiger Ware oder anderen Abweichungen verschiebt sich der Rückerstattungszeitpunkt, bis vollständige Ware geliefert ist.

Der Käufer verpflichtet sich, eine Stornogebühr in Höhe der Wertminderung der Ware zu zahlen, falls diese nach dem Versand durch den Käufer zurückgeschickt wurde und nicht mehr neuwertig ist. Wenn eine der genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, akzeptieren wir den Widerruf nicht. Wenn die Rücksendung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt, erfolgt eine Entsorgung.


4.) Rechnung – Steuerbeleg für Onlinekäufe

Die Rechnung wird zusammen mit dem Lieferschein in der Warensendung mitgesendet.


5.) Garantiedokumente

Sofern vom Hersteller keine separate Garantiekarte mitgeliefert wurde, dient die von Suvenyry.com ausgestellte Rechnung als Steuerbeleg und Hauptgarantiedokument.


6.) Elektronische Kommunikation

Elektronische Kommunikation unter der Domain @suvenyry.com gilt als vom Kunden genehmigt.


7.) Datenschutzrichtlinie

Der Betreiber des Online-Shops, Suvenyry.com, s.r.o., Reg.-Nr. 27433471, mit Sitz Pod Hajnicí 205, 252 64 Velké Přílepy, ist der Verantwortliche gemäß Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Wir verarbeiten nur die zur Bestellabwicklung erforderlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) und speichern diese entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Die Daten dürfen ausschließlich an Versanddienstleister und Buchhaltungsbüros zur Lieferung und Auftragsbearbeitung weitergegeben werden.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde (ÚOOÚ).

Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Datenverarbeitung gemäß diesen Bedingungen zu.


8.) Versandart und Kosten

Einzelhandelsbestellungen innerhalb Tschechiens:

  • PPL + Nachnahme: 150 CZK inkl. MwSt.
  • PPL-Versand bei Bestellungen über 1 500 CZK inkl. MwSt.: kostenlos
  • Zásilkovna.cz + Nachnahme (Abholung): 76 CZK inkl. MwSt.
    Kostenlose Selbstabholung an folgenden Adressen:
  • Suchdolská 1028, 252 62 Horoměřice, Tel. +420 736 622 619 (Mo–Fr 8 – 16 Uhr)
  • Melantrichova 17, 110 00 Praha 1, Tel. +420 230 234 661 (Mo–So 11 – 19 Uhr)
    Die genauen Versandkosten ins Ausland teilen wir Ihnen per E-Mail mit.

Großhandelsbestellungen innerhalb Tschechiens:

  • Kostenloser Versand innerhalb Prags ab 1 500 CZK (netto).
  • Versandkosten in Prag unter 1 500 CZK (netto): 100 CZK
  • Versand außerhalb Prags via PPL: 150 CZK

9.) Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge zwischen Suvenyry.com, s.r.o. und dem Kunden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern; Änderungen werden mindestens einen Monat vor Inkrafttreten auf der Website angekündigt.